Checklista om internet inte fungerar!

Om ert Internet inte fungerar kan ni testa dessa saker innan ni felanmäler. RostIT kommer att ta ut en liten utryckningsavgift på 100 kr
om felet ligger i kundens utrustning.
 

1.Starta om datorn.

2.Starta om mediaomvandlaren (Boxen som sitter på väggen) genom att dra ut kontakten till vägguttaget och vänta i ca 30 sekunder
  och stoppa sedan tillbaka den.

3.Starta om routern (boxen som sitter mellan mediaomvandlaren och datorn) på samma sätt, genom att dra ut kontakten
  till vägguttaget och sedan stoppa tillbaka den efter ca 30 sekunder. Vänta därefter ca 2 minuter innan ni testar om Internet
  fungerar.

4.(Överkurs) Koppla datorns internetkabel direkt till mediaomvandlaren. OBS om man gör detta måste man ställa in Internetleverantörens
  inställningar i datorn. Vilka inställningar det är har ni fått från er Internetleverantör. 

5.Man kan även prova att slå av Microsofts brandvägg som finns installerad på många datorer. Det gör man enligt följande;

Gå in på startmenyn
 Välj inställningar och gå in på kontrollpanelen.
 Dubbelkicka på Windows brandväggen.
 Klicka för Av.
 Vänta i någon minut och prova sedan Internet igen.
 Man kan även här behöva starta om datorn för att det skall fungera.

Mvh RostIT